客「仕出し弁当のお金返して！」 割烹「一ヶ月後に返します」 半年経過。

Nao_u@Nao_u_
半年前に両親が遊びにくるので奥さんが「割烹しげよし」で仕出し弁当を注文したら、
予定の２日前に突然一方的にキャンセルされたうえにカードから引き落とされてて返金もされないという状況に。
後日に「１ヶ月後に返金します」というメールが来たけどその後音沙汰がなく、メールで問い合わせたら、

Nao_u@Nao_u_
「トラブルで返金が遅れてるのでちょっと待て」と言われて１ヶ月待つも返答がなく、
その後何度か電話で問い合わせても「担当者が折り返し連絡します」を繰り返されてそのまま放置され、
半年待っても返金される気配が全くない

https://togetter.com/li/2458004

Nao_u@Nao_u_
警察に行っても最初は管轄外だしこういうのは警察から直接連絡できないものと突っぱねられたが、
食い下がってお願いしたら、こちらが電話して途中で警察に代わって話してもらえるということになった。
カスタマーサポートに電話して改めて問い詰めるも埒があかないので警察の人に代わってもらうと、

Nao_u@Nao_u_
電話越しに警察が出たため相手の態度が一変し、最終的には顧客対応の偉い人が出てきて
「今週中に返金します」という回答を引き出せた
警察の人が電話を代わった時、背後で警察無線を流して臨場感を出してたそうで、
これってオレオレ詐欺の手口としてよく聞くやつだし、本物もこれをやるんだ…と思った

エターナルホスピタリティみつぼし@takizawa11
なんかフランチャイズっぽい出店範囲だなと思ったらFC募集サイトに
｢バーチャルレストラン 割烹しげよし｣って業態がありました

ここが笑うところか

そう言ってくる時点で詐欺

クレカで頼むと母体の会社に振り込まれて、フランチャイズの各店舗に金が入ってこない状態が続いてるとか。

返金も母体側が渋ってやって無いだけで槍玉に上がる各店舗はあんまり責任がない
各店舗側もできるだけ現金にしてくれって客に頼むレベルだとか