聴覚障害の従業員が手話で接客 スタバの新店舗 東京
コーヒーチェーンの「スターバックス」は、聴覚に障害がある従業員が手話や筆談などで接客する店舗を都内にオープンさせます。
多様な人材が自分らしく過ごせる居場所の実現を目指した取り組みの一環で、国内では初めての店舗となります。東京 国立市に27日にオープンする店舗の従業員は25人で、このうち19人は聴覚に障害があります。
接客や従業員どうしのコミュニケーションは手話や筆談などで行います。店内では、音声を文字に変換して表示するタブレット端末や筆談などで注文ができるということです。
また手話を知らない利用客が学ぶことができるよう、店内の壁には手話のイラストなども掲げられています。スターバックスはこうした店舗をすでに海外で展開していますが、日本でも聴覚に障害がある従業員から「自分たちでお店をやってみたい」という声が上がり、開店につながりました。
新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため、当面は店舗の入店の際に整理券が必要で、持ち帰りのみで営業するということです。
会社は「聴覚に障害がある従業員もありのままの自分を表現し、本来の能力を最大限発揮してほしい。
また、近くにろう学校があり、聴覚に障害がある子どもたちが従業員の働く姿を見て夢を描き、社会に出る勇気が持てる店にしたい」としています。https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200627/k10012485841000.html
- メニューも書いてあるやつにチェックした方が早くね？
- 並んでるイラつかせる気かな
- つんぼカフェ
って書こうと思ったけど
さすがにやめとくわ - >>4
やめとけよ… - 機械化をテストしたいだけだろっていうね
そもそも名前で言うのなんか恥ずかしいからいつもこれってやってる - ちゃんと区別しろよ
- タッチパネルでいいだろ
回転寿司見習えや - 緊急時はどうすんの？
- クレーム言っても聞き耳持たなそう
- >>9
ひでーこというな、おまえは(´･ω･｀) - >>9
クレーム対応員ﾜﾛﾀ - スタバ「は～～～めんどくせマジで」(多様な人材が自分らしく過ごせる居場所の実現を目指した取り組みを進めます！！)
- >>11
本音と台詞逆やぞ - >>22
だよね！ - 最低限の接客も無理なのにやりたいじゃねえよ
- この店舗が赤字なのは日本人の差別意識の表れ！
- 手話「グランデノンティーマンゴーパッションティーフラペチーノアドホワイトモカシロップアドホイップクリーム」
ってどうやるの(´･ω･`)？ - >>15
何だそれ？ 復活の呪文か？？ - >>15
モバイルオーダー - メニュー指差すだけでいいじゃん馬鹿なの？時間かかるだろ4ね
- アウアウアーも雇えよ差別する気か
- 障碍者で自治区でも作れば？
- ツンボにはそこまでの配慮いらんだろ
液晶に文字表示しとけば耳の遠い年寄りにも対応できるのにな
やってますアピールの為だけに作ったんか - ガ●ジに配慮した店かと思ったら店員がガ●ジの店かよ
飲食系はやめろって言ってんだろ - こういうのは棒読みちゃんみたいのが進化して自分の考えてることを
朗読してくれたりしたらいいのにな声がない人の声になる - 注文方法がよくわからんから、
タブレットで注文出来るなら楽でいいじゃん。 - >>26
音声を文字で表示だ
自分で呪文唱えないとだめなんだよ - 迷惑だからやめろ
なんで金払って障碍者の相手しなきゃなんねーんだよ - >>28
行かなければいいだけw
そんなに難しいことか？ - >>33
もし近所の店で雇われたら？そんな発想力もないの？
お前も頭に障害持ってるのか？ - スタバ行ったことないが大衆を無視しして消臭ない のりちぃいに行って誰が得すんだよ
- モバイルオーダーオンリーなら、聴覚障害は障害じゃないな。
- タッチパネルでカスタム自由にできるような店舗があれば今まで注文の仕方がわからず行けなかった層の来店見込めるんじゃないの
手話とか筆談とか誰が行くんだよ - それ他の従業員は世話賃的な手あてつくの？
- このご時世、手話ができると何かと便利
- 心に余裕がない人は行かない方がいい
- スタバってカップに一言書くんだろ？
メクラって書いとくのか？ - タブレットでよくね？
聴覚障碍者も接客したい！ スタバ、手話や筆談で接客する店舗をオープン 国内初
ニュー速
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