夫婦「ガストで子供がギャン泣きしてたら店長が注意してきたので謝罪させた。」

マチコ先生(中指)@kochima3
さっき家族でファミレス行ってきたんですけど、ガストに。
子どもがジュース飲みたいってグズりだしてあやしてたんだけど、スイッチ入っちゃって号泣。
ボコボコに殴ってくるからしばらく放置してたら店長出てきて「他のお客様の迷惑になるので?」
と言われて「え？どうしろと？」って返すと

「あやしてもらうとか?放っとかれてますよね？」と言われてしまった。
いや、あやしてるし、なんなら殴られてるし、かまうと余計叫ぶんですよね。
しばらくしたら子どもは機嫌直してご飯も食べてくれたんだけど、やっぱりガマンできなくて
夫が店長呼んで「どうするべきと思って声かけたの？」と聞くと

向こうも臨戦態勢な感じで「他のお客様にとっては子どもの泣き声は騒音」
「店長として他のお客様の気持ちを考えて声かけした」「出て行けとは言ってない」と。
この子も客だし食事してるし、そもそも子どもは注意したところで泣き止まないし、
と説明しても「他のお客様が」の一点張り。「騒音」？？

ファミレスですよ？子どもメニューあるんだよ？
店長の「泣いてる子どもの親には基本声かけしてる」の一言でキレてしまって
「それやめよ、泣いてる子どもの親に声かけても子どもは泣き止まない。
子どもの泣き声は騒音じゃない。走り回ってる子どもに注意するのとは違う。
色んな子どもがいて、親は色んな方法考えて泣き止んで欲しいと思ってる。
ここはファミレスやろ？子連れだしとわざわざ選んでファミレス来てるよ。
そうやって声かけられた親がどんな気持ちになるか分かる？
子どもの泣き声は騒音じゃない。そう思って声かけとか絶対やめて。」

ホントにやめて欲しい。

「子どもの声は騒音だから注意する」っていうのはガストの総意なのかな？
一店長の個人の意見？お子様メニュー備えて子どものサービスたくさん用意してる
ファミレスの店長の言っていいことじゃない。
いつでもどこでもどんな場所でも子どもの声は騒音なんかじゃない。
そして周りの「他のお客様」のために「注意してるアピールをさせるため」
に声かけするなんて間違ってる。

子どもは泣くし、それをコントロールすることなんて誰にもできない。
最後は「不勉強(？)でした」と言ってくれた店長さんが今後、
お店に来るファミリーに「子どもの声は騒音」なんて言いませんように。

2018年8月12日
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まずこれを認識しろ